Politique de confidentialité 

Politique de confidentialité

Présentation du site

Le site web de ONG Climatisation Chauffage Inc., accessible à l’adresse www.ongclimatisationchauffage.com (ci-après le « Site »), est exploité par ONG Climatisation Chauffage Inc., une entreprise légalement constituée selon les lois applicables au Québec.

La présente politique vise à informer les utilisateurs des pratiques relatives à la collecte, à l’utilisation, à la conservation et à la protection des renseignements personnels lors de la consultation du Site.

Engagement en matière de protection des renseignements personnels

ONG Climatisation Chauffage Inc. reconnaît l’importance de la protection de la vie privée et s’engage à assurer la confidentialité des renseignements personnels recueillis par l’entremise de son Site, conformément aux exigences légales en vigueur.

Renseignements personnels recueillis

Selon l’utilisation du Site, les renseignements personnels suivants peuvent être recueillis :

• Prénom et nom
  
  

• Adresse courriel
  
  

• Numéro de téléphone
  
  

Ces renseignements sont fournis volontairement par l’utilisateur, notamment lors de la soumission d’un formulaire.

Modes de collecte

Les renseignements personnels sont recueillis par les moyens suivants :

• Formulaires de contact
  
  

• Formulaires de demande d’estimation ou de soumission
  
  

• Communications par courriel ou téléphone
  
  

• Technologies de navigation, telles que les témoins de connexion (cookies)
  
  

Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels recueillis sont utilisés uniquement pour les fins suivantes :

• Communiquer avec l’utilisateur
  
  

• Traiter les demandes d’information ou de soumission
  
  

• Assurer le suivi des clients
  
  

• Produire des statistiques liées à l’utilisation du Site
  
  

• Améliorer la performance et l’expérience utilisateur du Site
  
  

Communication des renseignements

Les renseignements personnels sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein de ONG Climatisation Chauffage Inc.

Ils peuvent être communiqués à des fournisseurs ou partenaires lorsque requis pour la prestation de services ou le fonctionnement des systèmes informatiques, sous réserve d’engagements de confidentialité appropriés.

ONG Climatisation Chauffage Inc. ne vend, ne loue et ne commercialise aucun renseignement personnel.

Témoins de connexion (cookies)

Le Site utilise des témoins de connexion afin d’assurer son bon fonctionnement, de mémoriser certaines préférences et de recueillir des données de navigation à des fins statistiques.

L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser les témoins. Le refus de certains témoins peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du Site.

Témoins essentiels

Certains témoins sont nécessaires au fonctionnement de base du Site. Ces témoins ne recueillent aucun renseignement permettant d’identifier personnellement l’utilisateur.

Consentement

En naviguant sur le Site ou en utilisant les formulaires mis à disposition, l’utilisateur consent à la collecte et à l’utilisation de ses renseignements personnels conformément à la présente politique.

Droits d’opposition et de retrait

ONG Climatisation Chauffage Inc. reconnaît le droit des personnes concernées de s’opposer à l’utilisation de leurs renseignements personnels pour certaines finalités précisées lors de la collecte, ainsi que le droit d’en demander le retrait lorsque ces renseignements ne sont plus requis.

Droit d’accès et de rectification

Toute personne peut demander d’accéder aux renseignements personnels détenus à son sujet par ONG Climatisation Chauffage Inc. Elle peut également demander la correction, la mise à jour ou la suppression de renseignements inexacts, incomplets ou non pertinents, sous réserve des obligations légales applicables.

Sécurité des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés dans un environnement sécurisé. L’accès est limité aux personnes autorisées.

Les mesures de sécurité mises en place incluent notamment :

• Protocoles de communication sécurisés (chiffrement SSL)
  
  

• Pare-feu et mesures de protection réseau
  
  

• Engagements de confidentialité des personnes ayant accès aux renseignements
  
  

Malgré ces mesures, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

Cadre législatif

ONG Climatisation Chauffage Inc. s’engage à respecter les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, incluant la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec – Loi 25).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la législation en vigueur, ONG Climatisation Chauffage Inc. a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels.

Pour toute question, demande d’accès, de rectification, d’opposition ou de retrait :

Responsable de la protection des renseignements personnels
ONG Climatisation Chauffage Inc.
Téléphone : 819-740-0298
Courriel : info@ongclimatisationchauffage.com

Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée en tout temps afin de refléter les changements législatifs ou opérationnels. La version en vigueur est celle publiée sur le Site.